Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o utilizar ERP Alimentos en https://erpalimentos.com.mx, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Descripción del servicio

ERP Alimentos ofrece herramientas digitales para la gestión operativa, comercial y administrativa de negocios de alimentos y bebidas, incluyendo módulos de ventas, restaurante, delivery, inventario, reportes, configuración, integraciones y servicios complementarios según el plan contratado.

3. Uso permitido de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar ERP Alimentos de forma lícita, responsable y conforme a estos términos. Queda prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas.
• Interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del servicio.
• Reproducir, revender o sublicenciar el software sin autorización expresa.

4. Registro de usuarios y cuentas

Para utilizar el servicio, deberás proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. Responsabilidades del usuario

El usuario es responsable de:

• La información ingresada en la plataforma y su exactitud.
• El cumplimiento de obligaciones fiscales, sanitarias, laborales y comerciales de su negocio.
• La administración de permisos otorgados a colaboradores dentro de su cuenta.
• El uso adecuado de integraciones con terceros (pagos, mensajería, logística, Meta, etc.).

6. Pagos, suscripciones y promociones

Algunos módulos o funcionalidades pueden requerir suscripción, pago recurrente o compra adicional. Los precios, planes, promociones y condiciones de facturación se informarán en el momento de contratación o dentro de la plataforma. El incumplimiento de pagos puede limitar o suspender el acceso al servicio.

7. Uso de datos e información

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar ERP Alimentos, reconoces que ciertos datos serán procesados para operar el sistema, brindar soporte y cumplir obligaciones legales.

8. Limitación de responsabilidad

ERP Alimentos se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, ERP Alimentos no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos u otros perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

9. Disponibilidad del servicio

Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o mejoras que impliquen interrupciones temporales. Haremos esfuerzos razonables para minimizar impactos y, cuando sea posible, informar con anticipación.

10. Propiedad intelectual

ERP Alimentos, su software, diseño, marca, contenidos y elementos asociados son propiedad de sus titulares y están protegidos por las leyes aplicables. No se concede ningún derecho de propiedad sobre la plataforma más allá del uso autorizado conforme a estos términos.

11. Cancelación o suspensión del servicio

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, representen riesgos de seguridad o utilicen el servicio de forma indebida. El usuario también puede solicitar la cancelación de su cuenta conforme a los procedimientos disponibles en la plataforma o por correo electrónico.

12. Modificaciones a los términos

ERP Alimentos puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en https://erpalimentos.com.mx/terms-and-conditions. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, salvo disposición legal en contrario. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de acuerdo con la legislación vigente.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a soporte@erpalimentos.com.mx.

Última actualización: 10/06/2026